返金ポリシー

当社の商品は生鮮食品であるため、法令により別途定めがある場合を除き、商品が配達された後は、法定の撤回権（クーリングオフ）は適用されません。そのため、食品の返品はお受けしておりません。

誤った商品や不良品が届いた場合は、商品到着後できるだけ速やかに、遅くとも配達完了から4時間以内に当社までご連絡ください。その際、ご注文番号および商品と梱包状態が分かる鮮明な写真をご提供ください。ご連絡が遅れた場合、補償の対象とならない可能性があります。当社は、適用される消費者保護法に基づき、公正かつ誠実に対応いたします。

返金対応を行う場合は、実際にお支払いいただいた金額を基準とし、ご利用時の決済方法にて返金いたします。
1回のご注文において、複数の商品をご購入いただき、クーポン、割引コード、またはバウチャーを使用された場合、割引額の合計は各商品の元の販売価格に応じて按分されます。ご注文の一部のみが返金または補償の対象となる場合は、該当商品の割引適用後の販売価格を基準として返金額が算出されます。残りの割引額は失効し、再利用、返金、または再発行はできません。
クーポン、割引コード、またはバウチャー自体には独立した金銭的価値はなく、個別に返金されることはありません。

配達時の受取人の不在、受取拒否、または当社の管理外の配送遅延により商品が解凍または品質劣化した場合、返金は行いません。
本返金ポリシーは、予告なく改定または変更される場合があります。