注文方法

日本の食を最高の状態でお楽しみいただくために、お住まいの地域に合わせて出荷を計画し、最適な配送方法を選んでいます。商品は、しっかり冷凍された状態でお届けします。

 

オンラインでのご注文

オンラインショップでお好きな商品を選び、ご注文を完了してください。最低注文金額は €85 です。送料は国ごとに異なり、チェックアウト時に自動で計算されます。

カートページでは、ご希望の 出荷日（発送日） をお選びいただきます。これはお届け日ではなく、当社から商品が出荷される日ですのでご注意ください。

 

国別の配送方法

オランダ・ベルギー

• 店頭受け取り
  指定した受け取り日に、店舗で直接商品をお受け取りいただけます。
• 冷凍配送（Chill Bill）
  冷凍専用の配送サービスを利用し、配送中も適切な温度が保たれます。

ドイツ、オーストリア、チェコ、デンマーク、ハンガリー、ポーランド、スロバキア、ルクセンブルク

• ドライアイス配送（GO! Express）
  ドライアイスを使用し、冷凍状態を保って配送します。

その他のヨーロッパ地域

• ドライアイス配送（FedEx）
  ドライアイスを使用し、冷凍状態を保って配送します。お届けは、地域により出荷日の翌日または翌々日となります。

 

国別配送情報の確認

配送料、出荷日、配送会社、到着予定日は国によって異なります。
ページ上部の「Shipping Information by Country」セクションで、国を選択してご確認ください。

↑ 国別の配送情報を見る

 

出荷後について

商品が出荷されると、配送業者から直接、追跡番号（Track & Trace）を記載したメールが届きます。メールには、配送状況や配達予定時間帯などの詳細が記載されています。

 

ご注意事項

必ず商品をお受け取りください
商品の状態にかかわらず、受け取り拒否をされた場合は補償の対象外となります。

配達予定日は在宅をお願いします
ご不在により商品が解凍した場合、補償の対象外となります。不在時、配送業者が玄関先や近隣の方へ商品を置く場合があります。

出荷後の配送日・住所変更はお控えください
配達日や住所を変更された場合、さらなる遅延の恐れがあり商品が解凍されていても補償対象外となります。

配送、店頭受け取り、配達時間についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。商品を最高の状態でお届けできるよう、丁寧にサポートいたします。